Comment choisir son entreprise de ménage ?

Lorsque l’on a besoin de faire appel à des professionnels, il est important de bien choisir son entreprise de ménage. Mais quels sont les critères qui importent le plus ? Comment se déroule une demande d’intervention avec une entreprise de ménage ?

Comment une entreprise de ménage établit-elle son devis ?

Toute entreprise de ménage vous demandera un certain nombre d’informations avant de vous répondre, ou enverra un expert directement sur place afin de pouvoir cerner vos besoins, et établer un devis en maîtrisant tous les tenants et aboutissants de votre projet. Vous devrez donc être en capacité d’indiquer quel genre de surface vous désirez faire nettoyer (usine, appartement, bureaux, parking, hall d’immeuble, parties communes, etc.), à quelle fréquence vous désirez faire nettoyer les locaux concernés (intervention ponctuelle, ou traitement mensuel, trimestriel, annuel, etc.), ainsi que leur surface.

Il vous appartiendra aussi de préciser à quelle heure l’équipe de nettoyage doit passer : en journée, ou la nuit ? Cet élément est particulièrement important dans la mesure où une équipe de nettoyage en pleine action peut constituer une certaine nuisance, notamment si vous recevez des clients, ou exercez une activité professionnelle, ou habitez vos locaux à ce moment. Par exemple, votre clientèle peut se sentir agressée par la présence des techniciens, et les sols humides peuvent se révéler glissants et donc dangereux.

Dans tous les cas, ces questions sont très utiles pour l’entreprise de ménage concernée, car les types d’intervention et moyens mis en oeuvre diffèrent sensiblement selon que vos locaux sont des bureaux par exemple (le passage fréquent d’employés nécessite un entretien plus fréquent) ou un site industriel isolé, ou encore un parking (moins de passage, mais d’autres types de salissures et de dégradations parfois plus importantes). L’entreprise de ménage enverra ensuite un expert pour effectuer une visite et un audit de vos locaux, afin de prendre connaissance des spécificités du lieu à nettoyer, ainsi que des éventuelles difficultés d’intervention. Elle pourra ainsi dimensionner et composer, de la manière la plus efficace possible, l’équipe de nettoyage en charge de vos bureaux.

Pourquoi choisir une entreprise de ménage plutôt qu’une autre ?

Les coûts d’une entreprise de ménage évoluent parfois de manière drastique suivant la distance à laquelle elle se situe par rapport à vos locaux. Les tarifs seront par conséquent naturellement plus bas si l’entreprise de ménage se trouve être basée près de chez vous. Le transport des techniciens de nettoyage a un coût, et ce dernier est le plus souvent à la charge de l’entreprise qui s’offre leurs services. Ce coût se retrouve donc répercuté sur le devis. Ainsi, si vous  vous trouvez en centre-ville, où dans une zone industrielle facile d’accès et bien desservie, les coûts seront moins élevés que s’ils sont situés en rase campagne.

Il est aussi important de consulter les sites web de chaque entreprise de ménage dont vous aurez reçu les devis, car vous pourrez y trouver des éléments importants pour évaluer leurs capacités. Quels produits utilisent-ils ? Quels types de services sont-ils en mesure de délivrer ? Comment forment-ils leurs salariés ? Quelle est leur éthique professionnelle ? Quelles sont leurs accréditations ?

N’hésitez pas dans cette perspective à vous référer également aux labels de qualité et aux certifications, écolabels et norme NF environnement. Par exemple, Alavenir Clean est une entreprise de ménage certifiée Ecolabel européen, qui est le seul label écologique utilisable dans tous les pays de l’Union Européenne.

Ensuite, vous pouvez également analyser la réputation en ligne dont jouit l’entreprise de ménage en particulier.  Pour cela, effectuez une recherche sur les moteurs de votre choix pour consulter avis, notes, et commentaires de la part de ses clients. Enfin, l’élément de comparaison fondamental reste le prix.

Il est donc conseillé d’effectuer une demande de devis auprès de chaque entreprise de ménage qui vous intéresse afin de pouvoir choisir le prestataire qui correspond le mieux à vos attentes ! Pour de renseignements, n’hésitez pas à consulter les différentes prestations réalisées par Alavenir Clean : entretien de copropriété à Paris et en Île-de-France, ménage d’immeuble, ménage de bureau, et ménage écologique !